45 MinutenZu den wichtigsten Softskills eines Softwaretesters gehören die Kommunikationsfähigkeiten. Ob bei der Zusammenarbeit im Team, beim Dialog mit den Stakeholdern oder in kritischen Situationen ist für Softwaretester der geübte Umgang mit Kommunikationstechniken wichtig. U.a. auf die 4Math-Technik, auf gewaltfreie Kommunikation, das Harvard-Konzept und auch auf Besonderheiten in agilen Projekten geht Dirk im Dialog mit Markus ein.
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Podcast #19: Kommunikation für Softwaretester mit Dirk Möller
🕒 Hördauer: 45 Minuten
Hör' Dir hier den ganzen Podcast an:
Diese Themen erwarten Dich:
[00:00] Intro
[00:34] Kurzer Überblick über den Podcast
[01:48] Vorstellung Dirk Möller
[03:05] Gemeinsames Verständnis durch eindeutige Kommunikation
[04:04] Vor-und Nachteile einer formlosen Kommunikation
[05:37] Folgen einer mangelhaften Kommunikation
[06:14] Lebendiger Dialog und aktives Feedback
[07:15] Zielgruppengerechte Kommunikation
[09:20] Anerkannte Kommunikationsmodelle und Softwaretester
[10:04] Für Softwaretester wichtige Kommunikationsmodelle
[10:45] Kommunikation in den ersten Tagen im Projekt
[12:24] Stakeholdermatrix
[13:17] Vier Seiten einer Nachricht
[14:34] Beseitigung von Missverständnissen
[15:42] 4-Math Methode
[18:35] Kommunikation mit den verschiedenen Typen
[20:43] 4-Math Methode in Präsentationen
[22:30] Stimme, Mimik, Gestik und Botschaften
[23:30] Komplementäre Kommunikation
[26:18] Strategien zur Konflikteindämmung
[27:14] Vermeidung trennender Kommunikationsstile
[30:33] Harvard-Konzept
[31:51] Selbstmarketing
[33:03] Besonderheiten der Kommunikation für Softwaretester
[34:25] Steuerung eines externen Testteams
[35:14] Kommunikation mit ausländischen Kollegen
[37:57] Kommunikation für agile Tester
[39:09] Erfolgreiche Kommunikation im Team
[40:07] Vertrauenspyramide
[42:07] Seminarangebot
[44:35] Outro
Veröffentlicht am 08.Juni 2023
Aktualisiert am 17.März 2024
Markus Thaler
Senior Testmanager, Testarchitekt
