[00:00] Intro

[00:34] Kurzer Überblick über den Podcast

[01:48] Vorstellung Dirk Möller

[03:05] Gemeinsames Verständnis durch eindeutige Kommunikation

[04:04] Vor-und Nachteile einer formlosen Kommunikation

[05:37] Folgen einer mangelhaften Kommunikation

[06:14] Lebendiger Dialog und aktives Feedback

[07:15] Zielgruppengerechte Kommunikation

[09:20] Anerkannte Kommunikationsmodelle und Softwaretester

[10:04] Für Softwaretester wichtige Kommunikationsmodelle

[10:45] Kommunikation in den ersten Tagen im Projekt

[12:24] Stakeholdermatrix

[13:17] Vier Seiten einer Nachricht

[14:34] Beseitigung von Missverständnissen

[15:42] 4-Math Methode

[18:35] Kommunikation mit den verschiedenen Typen

[20:43] 4-Math Methode in Präsentationen

[22:30] Stimme, Mimik, Gestik und Botschaften

[23:30] Komplementäre Kommunikation

[26:18] Strategien zur Konflikteindämmung

[27:14] Vermeidung trennender Kommunikationsstile

[30:33] Harvard-Konzept

[31:51] Selbstmarketing

[33:03] Besonderheiten der Kommunikation für Softwaretester

[34:25] Steuerung eines externen Testteams

[35:14] Kommunikation mit ausländischen Kollegen

[37:57] Kommunikation für agile Tester

[39:09] Erfolgreiche Kommunikation im Team

[40:07] Vertrauenspyramide

[42:07] Seminarangebot

[44:35] Outro